v科尔沁博物馆政务公开实施方案
v科尔沁博物馆政务公开领导小组
v服务指南和办事公开事项
科尔沁博物馆政务公开实施方案
根据《通辽市人民政府办公厅关于开展建设政务公开和办事公开示范点工作的通知》和市文化局要求，我馆以此为契机，在提高展览水平、公众服务意识水平和科研上下功夫，为弘扬科尔沁文化，打造科尔沁文化大市做贡献。现制定方案如下：
一、成立政务公开领导小组
把政务公开工作列入我馆办事议程，定期研究和解决政务公开工作中的问题和困难。积极投入人力、物力和财力，抓好各项工作的落实。
二、政务公开内容
博物馆的基本职能是陈列、收藏与研究于一体，兼有文物征集和进行爱国主义教育的职能。所以我馆的政务公开就以下几个方面进行：
（一）基本陈列展览方面
1、以我馆现有文物资源特色和资源数量为主，创办符合本地区特色的精品展览，不断满足人民群众的文化需求；
2、展品以原件为主，使用复制品、仿制品和辅助展品一定予以明示；
3、陈列展览的对外宣传活动及时、准确、形式新颖；
4、利用电视、报纸、出版物、互联网等途径传播藏品知识，陈列展览和研究成果；
5、如果变更场馆开放时间，要提前７天公告；
6、充分利用各种社会文化资源开办群众喜闻乐见的临时展览，丰富展示内容。
（二）公众服务
树立与时俱进的服务理念，不仅要针对观众服务，还要对社会和社会发展提供多方面的服务。具体而言，主要是提供陈列讲解、改善休闲服务设施、美化参观环境、提高工作人员业务素质和工作技能以及职业道德。 积极做好每一次的重大接待工作。完成上级行政部门和业务部门布置的其他工作。
1、利用5.18国际博物馆日宣传国家有关文物保护管理工作的法律法规和地方规章；
2、博物馆全年免费开放（春节除外），单位团体参观提前3天预约。每天按时开放，开放时间：上午8：30—11：00,下午2：30—冬季4：30，夏季5：00；
3、对于体弱、行动不便等特殊参观群体提供特别的服务；
4、讲解员统一着装，统一配带工作证，使用普通话及文明用语；
5、不迟到、早退、空场、误场，不让观众等待；
6、做到“三轻”细节：即服务中要做到走动轻，操作轻，说话轻；
7、做好“五心”服务：即接待观众要热心，对待观众要诚心，导览参观要耐心，观众有难要关心，接受意见要虚心；
8、热情地接待来博物馆进行资料查询、藏品鉴定、藏品修复等的市民群众。
9、收购私人收藏的文物，接受机关团体或私人的文物捐赠，接受公安、海关、法院、工商管理等部门依法没收的文物；
10、投诉监督电话：0475-8226899、8227406。
（三）文物收藏和研究
1、利用财政专项拨款，征集历史文物和民族文物，进一步充实馆藏，为今后办展打下基础；
2、利用现有馆藏文物进行历史文化研究，并将研究成果发表；
3、每年出版１期馆刊。
科尔沁博物馆政务公开领导小组
组长：李乌力吉
成员：邰新河 关绍岚 哈 斯
服务指南和办事公开事项
一、馆情介绍：
科尔沁博物馆的前身为哲盟博物馆，创立于1975年，是内蒙古自治区各盟市中建立最早的地区级综合博物馆。2003年10月迁入新址，并更名为科尔沁博物馆。该馆是通辽市2001年十大重点工程之一，她坐北朝南矗立在通辽市文化体育广场，东西长120米，南北宽42米，地下一层，地面四层，局部高度31米，总建筑面积2万平方米。整体设计体现了中国传统的天园地方理念，正立面顶端造型为一轮弯弓，象征着科尔沁蒙古人的称谓。外墙用天然芝麻白花岗岩和深灰色玻璃幕进行装饰，既富有民族特色，又充满现代气息。
根据我市科尔沁蒙古族人口138万，占自治区蒙古族人口三分之一的特点和馆藏文物1万多件的优势，策划了《科尔沁历史珍宝》、《科尔沁历史长卷展》、《蒙古族文物精品》、《毛泽东像章收藏》、《官布艺术展》和《中外历代钱币》六大专题展览。
二、服务指南
1、博物馆全年免费开放（春节除外），每天按时开放。开放时间：上午8：30—11：00,下午2：30—冬季4：30（夏季5：00）；
2、热情接待，优化参观环境，文明服务；
3、单位团体参观提前3天预约, 商定参观时间，以合理安排参观，避开接待高峰期，确保文物、设施和人身安全。
4、为了确保对未成年人等社会群体免费开放期间文物、设施的绝对安全和展厅正常秩序，原则上每天参观人数控制在800人（每半天400人）。
5、每年向社会推出1—2个新展。
6、社会各界人士可免费参加我馆文物知识讲座。
7、科尔沁博物馆地址：通辽市科尔沁区霍林河大街文化体育广场北；邮编:028000；电话/传真:0475-8226899；交通:公交车1、16路至文化体育广场即到。
8、投诉电话：0475-8226899、8227406。
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